Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Fidan Ajeti, Arndtstraße 12, 63069 Offenbach am Main („Vertrauly“, „wir“) und Kunden über die Nutzung der Plattform vertrauly. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, nicht an Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Leistungsumfang

Vertrauly ist eine Software-as-a-Service-Plattform, mit der Kunden Video- und Text-Testimonials ihrer eigenen Kunden sammeln, verwalten und über ein Widget auf ihrer Website einbinden können. Der konkrete Funktionsumfang (Anzahl Testimonials, Sammel-Seiten, Zusatzfunktionen) richtet sich nach dem gewählten Tarif in der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf unserer Website.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag über den kostenlosen Tarif kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs (Stripe-Checkout) zustande.

4. Preise, Zahlung, Tarifwechsel

Die Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf unserer Website. Die Abrechnung erfolgt im Voraus je Abrechnungszeitraum über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit möglich; ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; die genannten Preise sind Endpreise.

5. Pflichten des Kunden

• Der Kunde macht bei Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße Angaben und hält seine Zugangsdaten geheim.
• Der Kunde sammelt ausschließlich echte Testimonials realer Personen. Gefälschte, gekaufte oder irreführende Bewertungen sind untersagt und berechtigen uns zur fristlosen Kündigung.
• Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingebundenen Inhalte (z.B. Logo, Begrüßungstexte, Fragen) keine Rechte Dritter verletzen.
• Nutzt der Kunde Testimonials außerhalb der Plattform (z.B. Downloads in eigenen Werbematerialien), ist er selbst dafür verantwortlich, dass die erteilte Einwilligung des Einreichers diese Nutzung abdeckt.

6. Einwilligungen und Datenschutz-Rollen

Vertrauly holt beim Einreichen jedes Testimonials eine granulare, protokollierte Einwilligung des Einreichers ein (Website / Social Media / Werbung) und stellt einen Widerrufs-Mechanismus bereit. Für die im Auftrag des Kunden verarbeiteten Testimonial-Daten ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; Vertrauly handelt als Auftragsverarbeiter. Der Abschluss eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses. Widerruft ein Einreicher seine Einwilligung, wird das betroffene Testimonial automatisch aus allen Einbindungen entfernt und gelöscht; der Kunde hat hierauf keinen Anspruch auf Fortbestand.

7. Rechte an Inhalten

Eingereichte Testimonials verbleiben rechtlich bei den jeweiligen Einreichern bzw. beim Kunden. Vertrauly erhält nur die technisch notwendigen, einfachen Nutzungsrechte, um die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und über die Plattform und das Widget auszuliefern. Alle Rechte an der Plattform selbst (Software, Design, Marken) verbleiben bei Vertrauly.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Der kostenlose Tarif wird ohne Verfügbarkeitszusage bereitgestellt.

9. Laufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Tarife laufen je Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) und verlängern sich automatisch. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen — direkt im Dashboard (Kundenportal) oder per E-Mail. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende stellen wir Testimonial-Daten auf Anfrage für 30 Tage zum Export bereit, danach werden sie gelöscht.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für die inhaltliche Richtigkeit der Testimonials und deren werbliche Nutzung durch den Kunden übernehmen wir keine Haftung.

11. Sperrung und außerordentliche Kündigung

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB (insbesondere gefälschte Testimonials oder rechtswidrige Inhalte) dürfen wir den Zugang nach erfolgloser Abmahnung sperren oder den Vertrag fristlos kündigen. Bei Gefahr im Verzug (z.B. rechtswidrige Inhalte) darf die Sperrung sofort erfolgen.

12. Änderungen der AGB

Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigen Gründen (z.B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen) erforderlich ist. Änderungen kündigen wir mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail an; widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht weisen wir in der Ankündigung hin.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Offenbach am Main. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.